Соглашение об обработке персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://flowers-murmansk.ru/ (далее — Сайт), в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Оператором персональных данных является: ИП Кулагин Валерий Николаевич, ОГРНИП 317519000003511, ИНН 511006093437, .

1. Общие положения

Политика составлена в целях:

• обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных;

• информирования пользователей о том, какие данные собираются, как они используются, передаются и хранятся;

• исполнения обязанностей оператора по организации обработки ПДн и предоставлению публичного доступа к настоящей политике.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

• Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение и уничтожение.

• Оператор — лицо, обрабатывающее персональные данные.

• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

• Конфиденциальность персональных данных — обязанность не раскрывать персональные данные без законных оснований.

• Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя.

3. Момент начала обработки персональных данных

Обработка персональных данных начинается с момента, когда пользователь начинает использовать сайт, включая заполнение любых форм, заказ услуг и иное взаимодействие с сайтом. Согласие подтверждается активными действиями пользователя (например, нажатием кнопки «Оформить заказ», «Подписаться» и т.д.).

4. Цели сбора персональных данных

• Оформление заказов и обратная связь.

• Создание и управление учетной записью.

•  Рассылка писем и уведомлений.

• Проведение маркетинговых мероприятий.

• Анализ пользовательского поведения и предпочтений.

• Персонализация предложений и контента.

• Соблюдение требований законодательства.

5. Основания обработки персональных данных

•  Статьи 6 и 9 Федерального закона №152-ФЗ.

•  Согласие субъекта данных.

• Необходимость исполнения договора.

• Исполнение обязанностей, установленных законодательством.

6. Категории субъектов и видов персональных данных

Категории субъектов: покупатели, посетители сайта, подписчики, зарегистрированные пользователи.

• ФИО

• Контактный телефон

•  Электронная почта

• Адрес доставки

•  Дата и время посещения

• История заказов

• IP-адрес

• Cookies

• Тип устройства

• История взаимодействий

7. Порядок и условия обработки

Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем хранения и обработки информации, а также без использования таких средств. Срок хранения персональных данных составляет не более 5 лет с момента последнего использования сайта, если иное не предусмотрено законодательством.

В целях исполнения заключенных с пользователями договоров и предоставления услуг по оформлению, оплате и доставке заказов персональные данные могут быть переданы третьим лицам, в том числе:

• курьерским и почтовым службам — для доставки заказов по указанному адресу;

• операторам платёжных систем — для обработки безналичных платежей и возвратов;

• хостинг-провайдерам, поставщикам программного обеспечения и технической поддержки сайта;

• сервисам аналитики и рекламы (включая Яндекс.Метрику, ВКонтакте, Mail.ru/myTarget).
  
  Передача данных осуществляется исключительно в объеме, необходимом для выполнения возложенных задач. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать режим конфиденциальности и обеспечивать соответствующую защиту информации в соответствии с законодательством РФ.

8. Права субъектов персональных данных

• Получение сведений о данных и цели их обработки.

• Запрос на изменение, блокировку или удаление.

• Отзыв согласия в любой момент.

• Обращение в Роскомнадзор с жалобой.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая антивирусную защиту, контроль доступа, аудит операций и шифрование. В случае утечки оператор обязуется уведомить субъектов и принять меры по устранению последствий.

10. Использование файлов cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении Сайта. Они позволяют запомнить действия и предпочтения пользователя, а также используются для сбора статистики и проведения маркетингового анализа.

На сайте https://flowers-murmansk.ru/ осуществляется автоматический сбор следующих обезличенных данных с использованием cookie и скриптов аналитики:

•  тип выполненного действия (клик, наведение и т.п.);

•  дата и время выполнения действия;

•  URL страницы;

•  адрес страницы-источника (Referer);

•  IP-адрес (обезличенный, без хранения персональной связки);

•  User-Agent (тип устройства и браузера);

•  ClientID (идентификатор браузера);

•  разрешение экрана пользователя;

•  HTML-элемент, по которому был произведён клик;

• данные о просматриваемых товарах.
  
  Эти данные используются для анализа поведения пользователей, улучшения интерфейса и персонализации рекламных предложений.
  
  Пользователь может в любой момент отключить использование cookie, изменив настройки своего браузера. Отключение cookie может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.

11. Использование сторонних сервисов

Аналитика: Яндекс.Метрика — https://yandex.ru/legal/confidential/

Реклама: ВКонтакте — https://vk.com/privacy, Mail.ru/myTarget — https://target.my.com/help/general/privacy/

12. Трансграничная передача персональных данных

Если при использовании сторонних сервисов осуществляется передача данных за пределы РФ, она осуществляется в соответствии с законодательством РФ и при наличии соответствующих гарантий конфиденциальности.

13. Изменения политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления.

Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу https://flowers-murmansk.ru/soglashenie-ob-obrabotke-personalnyix-dannyix/ 

14. Контактная информация

Оператор: ИП Кулагин Валерий Николаевич, ОГРНИП 317519000003511, ИНН 511006093437, .
Email: cvetkoffmurmansk@yandex.ru
Телефон: 88152600255